Качественные исследования

Основные задачи качественных методов:

• Определить основные психологические характеристики целевой аудитории
• Описать поведение потребителей, стиль жизни, привычки
• Исследовать рынок и конкурентную среду
• Узнать мотивацию потребления
• Изучить имидж марки
• Узнать, как перепозиционировать марку,чтобы выделить ее на фоне конкурентов
• Найти новые ниши и новые возможности на рынке
• Найти способ наиболее успешной коммуникации для целевой группы
• Оценить упаковку, название
• Протестировать рекламные концепции, готовую рекламу

• Глубинное интервью (deep interview)
• Фокус-группы

Глубинное интервью (deep interview) — неформальная личная беседа, проводимая по заранее намеченному плану (гайду) и основанная на использовании методик, побуждающих респондентов к продолжительным и обстоятельным рассуждениям по интересующему исследователя кругу вопросов. Глубинное интервью предполагает получение от респондента развернутых ответов на вопросы маркетингового исследования, а не заполнение формальной анкеты.

Глубинное интервью проводит квалифицированный специалист, задача которого - понять истинное отношение респондента к обсуждаемому вопросу.

Глубинное интервью может длиться от 30 минут до 3-4 часов в зависимости от задач маркетингового исследования и особенностей самого респондента. Чаще всего глубинное интервьюирование подразумевает опрос одного человека.

При глубинном интервью возможна как видео-, так и аудиозапись интервью. Запись подвергается обработке, в результате которой исследователь получает текст всего интервью ("транскрипт"). На основе транскрипта пишется аналитический отчет по маркетинговому исследованию. Видеозапись используется также для того, чтобы учесть при анализе невербальные реакции респондентов.

Передается Клиенту Аналитический отчет по результатам исследования в формате MS Word или PDF, по желанию - аудио-, видеозапись.

Фокус-группа — групповое глубинное интервью, сфокусированное на исследуемой проблеме или объекте (товар, услуга, реклама), направленное на определение отношения участников к поставленной проблеме или причин восприятия того или иного объекта (товар, реклама), выявления мотивации тех или иных действий потребителей.

Фокус-группа проводится в специально оборудованном помещении в течение 1,5-2 часов по заранее разработанному сценарию (гайду). Обычное количество участников составляет 8-12 человек, не знакомых между собой, не объединенных общими интересами, идеями и т.д.

Основным принципом подбора участников группы является однородность социально-демографических характеристик, а также частота и объем потребления определенного товара или услуги. Общее число фокус-групп, которое необходимо провести, зависит от исследовательских задач и от степени дифференциации целевых групп. Обычно в рамках исследования проводится от 2 до 6 групп.

Фокус-группы проводит квалифицированный специалист, задача которого - понять истинное отношение участников фокус-группы к обсуждаемым вопросам.

• стандартные (8-10 человек)
• мини-группы (4-6 человек)
• продленные группы (3-4 часа)

Передается Клиенту Аналитический отчет по результатам исследования в формате MS Word или PDF, видеозапись (DVD-диск).

Мы привлекаем только опытных модераторов, которые имеют обширный опыт работы на различных рынках (автомобильный, фармацевтический, лакокрасочный, строительный и т.д.).

Мы привлекаем только опытных интервьюеров и модераторов, которые имеют обширный опыт работы на различных рынках (автомобильный, фармацевтический, лакокрасочный, строительный и т.д.), а также осуществляем тщательный контроль и проверку их работы

За дополнительной информацией обращайтесь:

Тел.: +7 (915) 378-29-70
E-mail: info@mg-agency.com